| Curso:
|
3533 Receção e acompanhamento no apoio à comunidade (Vs_POISE)
|
| Condições de acesso:
|
Pessoas com 1º ciclo (4º ano)
Situação face ao emprego:
- Empregados por conta própria
- Desempregados à procura de novo emprego - Não DLD
- Empregados por conta de outrem - Externos
|
| Objectivos:
|
Dotar os formandos de conhecimentos específicos para:
Acolher e atender os utentes/clientes presencialmente.
Atender e encaminhar chamadas telefónicas.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Duração:
|
50 horas
|
| Documentação necessária:
|
Requisitos de Frequência
Ao nível dos requisitos de frequência para o curso foram definidos os seguintes:
? Ativo empregado ou desempregado com idade igual ou superior a 18 anos.
? Requisitos do programa de financiamento (caso se aplique).
? Escolaridade exigida para a frequência da unidade de formação modular inserida no Catálogo
nacional de qualificações.
? Documentos Obrigatórios: cópia do documento de identificação (Bi/CC); cópia de cartão de
contribuinte; certificado de habilitações; declaração comprovativa do Centro de Emprego que
comprove que está inscrito como desempregado ou último recibo de vencimento.
|